لا يولد المديرون العظماء، بل يتم صنعهم مع الوقت. لذا إذا كنت تسأل نفسك كيف تصبح مديرًا عظيمًا، فإن أول ما يتعين عليك فعله هو أن تضع هذه الحقيقة في ذهنك.
يمكن للمدير العظيم أن يأخذ الفريق إلى مستوى جديد تمامًا. أظهر استطلاع رأي أجرته مؤسسة غالوب مؤخرًا أن 70 بالمائة من نجاح الفريق يعتمد على المدير.
إذا كنت تريد أن تكون مديرًا رائعًا وتقود وقتك إلى النجاح، فأنت في المكان المناسب.
في هذا المقال، سنناقش ما هو شكل المدير الجيد، والفرق بين المدير والقائد، ونصائح لتصبح مديرًا رائعًا، وأمثلة لمدير ناجح. لذا، دون أي تأخير إضافي، دعونا نبدأ!
كيف يبدو المدير الجيد؟
المدير الجيد ليس مجرد شخص يحمل لقبًا فخمًا أو يشغل منصبًا كبيرًا. إنه الشخص الذي يحدث فرقًا حقيقيًا في مكان العمل.
إذن، كيف يبدو المدير الجيد؟ هو شخص:
- يكون مستعدًا دائمًا للاستماع والمساعدة
- يجعلك تشعر بالتقدير والدعم
- لا يكتفي بالتوجيه
- يوجه فريقه ويرشدهم
المدير الجيد هو شخص يمكن التواصل معه ويسهل التحدث معه. فهو يخلق بيئة يشعر فيها الجميع بالراحة في مشاركة الأفكار والملاحظات.
كما أنهم يقودون بالقدوة، وهذا يعني أنهم ينفذون:
- الحضور في الموعد المحدد
- العمل الجاد
- البقاء إيجابيًا حتى عندما تصبح الأمور صعبة
إنهم قادرون على حل المشاكل ويبقون هادئين تحت الضغط ويساعدون فريقهم في التغلب على التحديات.
الأهم من ذلك كله، أن المدير الجيد يهتم بنمو فريقه ونجاحه. فهو يحتفل بالإنجازات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، ويوفر فرص التعلم والتطوير.
يريد المدير أن ينجح الجميع لأنه يعلم أن الفريق السعيد المحفز هو مفتاح النجاح.
المدير مقابل القائد – دعونا نزيل الارتباك!
يرتكب كثير من الناس الآن خطأ الخلط بين المدير العظيم والقائد العظيم. فكل من القائد والمدير لديه أسلوبه الخاص في القيام بالأمور وتحقيق الأهداف. وتخدم مهارات القيادة والإدارة أغراض الفريق بطريقتين مختلفتين.
ولا ينبغي لنا أن نتصور خطأً وجود فروق واضحة في المسؤولية بين كل منهما. وإليك هنا المقارنة بين قائد عظيم وقائد عظيم في العالم الحقيقي.
هذه هي المقارنة بين المدير والقائد. والآن دعنا ننتقل إلى الجزء التالي حيث ناقشنا 10 نصائح لتصبح مديرًا رائعًا.
كيف تصبح مديرًا رائعًا – 10 نصائح مجربة لك
إذا كنت تلعب دور المدير، فلن يكون لديك خيار الراحة أو ترك الأمور تسير على ما يرام.
ستحتاج دائمًا إلى البقاء على أهبة الاستعداد لمواجهة أي تحديات قد تواجهك.
تذكر أن فريقك يتطلع إليك، وإذا حدث أي خطأ فإنهم يريدون منك اتخاذ القرار الصحيح لتجاوزه.
وبناءً على ذلك، اتبع هذه النصائح العشرة لتصبح مديرًا أفضل كما يريد فريقك أن تكون:
- معرفة الفريق بشكل أفضل من الآخرين
- وجود هدف ورسالة واضحة في الاعتبار
- التواصل الجيد والمنتظم
- التخطيط المسبق لرؤية الصورة الكاملة
- إعطاء الفضل لمن يستحقه
- المجازفة بثقة
- التحقق من النتائج لتوفير الاتجاه الصحيح
- الإنصاف مع الجميع
- تحدي مهارات الإدارة الذاتية
- الاستمتاع ومشاركة اللحظات الممتعة
والآن دعونا نشرح كل نصيحة من النصائح المذكورة أعلاه حتى تتمكن من فهم ما يجب عليك فعله بسهولة لتصبح مديرًا رائعًا!
1. معرفة الفريق بشكل أفضل من الآخرين
الآن، عندما يكون لديك فريق لإدارته، لا يمكنك ببساطة توجيههم دون معرفتهم أو التواصل معهم عاطفيًا بشكل أفضل.
إذا فشلت في القيام بذلك، فقد تخطئ في الحكم على قدراتهم ونقاط قوتهم وضعفهم والحواجز العاطفية وغير ذلك.
قد يؤدي هذا إلى العديد من المشكلات مثل سوء فهم حالتهم الذهنية أو قد تصبح ببساطة غير حساس للمشاكل التي يواجهونها بالفعل.
لذا، يجب أن تتحلى بالقدرة على تخصيص الوقت الكافي للتعرف على فريقك بشكل أفضل لبناء علاقة جيدة مع كل فرد من أفراد الفريق. العب معهم مسابقة أو ألعابًا مسلية.
راقب المهارات والمواهب التي يمتلكها كل منهم حتى تتمكن من اللعب على نقاط قوتهم للاستفادة منها عندما يحين الوقت.
2. وجود هدف ورسالة واضحة في الاعتبار
لا يمكن للمرء أن يذهب بعيدًا إذا لم يكن لديه مهمة لإكمالها وهدف لتحقيقه أمامه.
ولكي يحقق نتائج، فإن التحرك في اتجاه معين مع وضع هدف محدد في الاعتبار أمر ضروري حقًا.
وإلا فسوف تكون مثل سفينة بلا رادار. لذا فإن تحديد هدف يمنحك التركيز الذي يسمح لك بقياس مدى تقدم مهمتك.
إن السير في مهمة محددة يجعلك منغمسًا في عملك ولا يشتت انتباهك.
وعلاوة على ذلك، فإن وجود هدف واضح في ذهنك سيمكنك من التغلب على التسويف وسيمنحك في النهاية دفعة وحافزًا إضافيين للقيام بعملك بشكل أفضل.
لذلك يجب على المدير أن يتمتع بالتفكير الاستراتيجي وأن تكون لديه القدرة على تحديد أهداف طويلة المدى.
3. التواصل الجيد والمنتظم
لكي ينجح أي مشروع أو مهمة، فإن الحفاظ على التواصل المنتظم مع أعضاء الفريق يحتاج إلى العمل معًا لضمان تحقيق أهداف الشركة.
على سبيل المثال، إذا قام أحد المديرين بمشاركة أي معلومات متضاربة مع زملائه في الفريق دون التواصل بشكل جيد مع المديرين الآخرين أو الزملاء، فقد يتعين عليه التعامل مع عدد من الأعضاء غير السعداء في الفريق.
لذا، اجعل نفسك متاحًا دائمًا للتواصل بسهولة مع موظفيك وزملائك في العمل. اجعلهم يشعرون أنه من السهل التواصل معك في أي وقت.
وكما هو الحال مع عملية الاتصال الفعالة هذه، فمن المهم جدًا أيضًا أن تخبرهم بما هو دورهم ومسؤولياتهم وما هو المتوقع منهم.
4. التخطيط المسبق لرؤية الصورة الكاملة
ستشعر بمزيد من التحكم في حياتك اليومية عندما تخطط لمهامك في الأيام أو الأسابيع أو حتى الأشهر القادمة.
ولكن عندما تتجول معصوب العينين دون تخطيط مسبق، فإنك تميل دائمًا إلى تفويت شيء ما في اللحظة الأخيرة.
وعندما يتعلق الأمر بأعمالك أو أموالك، فإن التخطيط المسبق سيسمح لك دائمًا بالشعور بالأمان والاستعداد.
ترك الأمور إلى اللحظة الأخيرة قد يكلفك المال والوقت والأهم من ذلك ذكائك.
من ناحية أخرى، فإن التخطيط المسبق يمكن أن يساعدك دائمًا في الاستعداد بشكل صحيح والحصول على الأشياء بتكلفة أقل من خلال الاستفادة من الوقت المتاح بين يديك.
هذا يعني أنه يمكنك إجراء أي تعديلات على خطتك مع وجود قدر كبير من الوقت في متناول يدك. وهذا من شأنه أيضًا أن يمكّنك من رفع الأنظار من حين لآخر للنظر إلى الصورة الكبيرة.
هذه المهارة ضرورية للحصول على النتائج وهي شيء يميزك عن بقية أعضاء الفريق.
5. إعطاء الفضل لمن يستحقه
إن أحد أهم صفات المدير المسؤول والمفضل لدى الناس هو منح أعضاء فريقك الفضل الكامل عندما يستحقونه.
هذا لا يخلق قدرًا هائلاً من الثقة فيك فحسب، بل يجعلهم أيضًا يحترمونك أكثر من أي شخص آخر.
وهذا يعني أنه إذا نجح شخص ما أو الفريق بأكمله في أداء بعض المهام أو حقق بعض المعالم الهامة أثناء إكمال المهمة في إطار المشروع الذي تديره، فلا يجب أن تنسى تهنئتهم أو الإعلان عن إنجازهم علنًا.
إذا أدركت أن بعض الأعضاء يعملون بجد في فريقك لتحقيق الأهداف التي حددتها لهم، فيمكنك ببساطة مفاجأتهم بإرسال البيتزا والحلويات المفضلة لديهم إلى مكاتبهم أو حتى إرسال بريد إلكتروني بسيط إلى الفريق بأكمله للاعتراف بأدائهم من شأنه أن يعزز معنوياتهم إلى حد كبير.
6. تحمل المخاطر بثقة
“لا مكسب بدون مخاطرة”، هو المثل الشائع الذي نسمعه دائمًا في الحياة وكذلك في عالم الأعمال.
وهذا ينطبق أيضًا على المدير الجريء الذي لا يتردد في المخاطرة عندما يكون ذلك ضروريًا.
إن المدير الذي لا يملك الشجاعة للمخاطرة منذ البداية وأولئك الذين يريدون دائمًا اللعب بأمان قد لا يشعرون أبدًا بمتعة تحقيق شيء كبير أو جدير بالملاحظة.
لذلك، فإن المخاطرة أو التحلي بالشجاعة الكافية لتجربة القرار يجب أن تكون سمة أخرى يجب على المدير العظيم أن يغرسها في موظفيه.
بالتأكيد ستكون هناك إخفاقات وستكون هناك أوقات تقوم فيها بخطوة خاطئة محفوفة بالمخاطر، ولكن على الأقل ستكون قادرًا على التعلم من تلك الأخطاء وستكون قادرًا على المضي قدمًا بفهم أفضل للأشياء في المستقبل.
وعندما تخاطر، ستأتي الإخفاقات، ولكن في الوقت نفسه، تكون فرص تحقيق شيء كبير أعلى أيضًا إذا تمكنت من القيام بكل الأشياء الصحيحة في الوقت المناسب.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فتذكر أن ارتكاب الأخطاء هو العنصر الأساسي للتعلم والنمو كفريق.
7. التحقق من النتائج لتوفير الاتجاه الصحيح
قد تكون هناك أوقات لا حصر لها من عدم اليقين عندما يتطلب الموقف من المدير أن يبقى هادئًا ويسعى إلى تحديد الاتجاه الدقيق للفريق.
ربما يحتاجون إلى الحكم بسرعة على النتيجة داخل الموقف لكي يتضح لهم ما يقع ضمن دائرة مسؤولياتهم الإدارية بما في ذلك خطوتهم الاتجاهية التالية.
ويجب أن يتمتع كل مدير بمهارة إعطاء التوجيهات المناسبة. تأكد من متابعة تقدم المهمة الموكلة إليك.
ربما حددت الأهداف وعينت الشخص المناسب لها، لكن التحقق من الأداء ونتائجه يمكّنك من إدراك ما إذا كنت تقدم التوجيه الصحيح أم لا.
حيث يمكن أن يعمل التوجيه كبوصلة وإرشاد لأعضاء الفريق في جميع الأوقات.
8. العدل بين الجميع
إن معاملة الجميع على قدم المساواة بنفس القدر من العدالة يزيد من الثقة فيك في أي فريق.
فبينما تدير فريقًا بصفتك مديرًا رئيسيًا، لا يمكنك ببساطة معاملة أي من زملائك في الفريق تحت إمرتك بشكل مختلف.
وقد يؤدي هذا بسهولة إلى إثارة النزاعات وعدم الرضا عن معنويات الفريق.
وإذا لم تعامل زملاءك بإنصاف، فسوف يلاحظون ذلك عاجلاً أم آجلاً. وسوف يبدأون في مقارنة كيفية معاملتك لكل عضو على حدة بناءً على عمله الجاد، والعمل الإضافي، والإجازات، والسماح بالإجازات، وغير ذلك.
لذا، فهذه ليست علامة جيدة أبدًا عندما تدير فريقًا من الأفراد الموهوبين على قدم المساواة.
لذلك، تأكد من معاملة الجميع بشكل معقول داخل الفريق، وإذا لزم الأمر، احصل على المساعدة من نظام إدارة الوقت والحضور لتنظيم هذه العملية والحفاظ عليها بشكل عادل ومتوازن.
9. تحدي مهارات الإدارة الذاتية
من أجل البقاء على قمة أدائك الإداري، يتعين عليك باستمرار قياس مهاراتك بانتظام في المسابقات التجارية.
وإلا، فقد تظل متخلفًا في تفكيرك وتصبح غير قادر على معرفة كيفية التعامل مع مشاكل الأعمال الحديثة وحلها.
من الأفضل دائمًا عدم البقاء في مكان واحد. احرص دائمًا على تطوير مهاراتك وراقب كل الترندات الحديثة التي تدور حولك.
حتى تتمكن من التكيف بسرعة والاستعداد لأي تحديات جديدة قادمة مع معرفة ما يجب عليك فعله في مثل هذه الظروف الحرجة.
لذلك، استمر في اختبار مهاراتك باستمرار حتى تتمكن من فهم مكانك بسهولة مع المديرين الآخرين في مجموعتك.
يمكنك أيضًا المشاركة في العديد من المسابقات أو أخذ دورات تطوير مهارات الإدارة المتطورة لمعرفة المجالات التي تحتاج إلى تحسينها.
10. الاستمتاع ومشاركة اللحظات الممتعة
بسبب ضغوط العمل المتواصلة، قد يشعر أي فريق بالملل والإحباط بعد فترة.
لذا، بصفتك مديرًا في مثل هذا الموقف، ستحتاج إلى التأكد من أن فريقك يظل مركزًا ويشعر بالاسترخاء للاستمتاع بأنفسهم أثناء العمل.
لذا، اجعل نفسك متاحًا لقضاء بعض الوقت الممتع معهم بين ساعات العمل.
شاركهم لحظة ممتعة أو أطلق نكتة معهم. يمكنك أيضًا التخطيط لساعات سعيدة أو نزهات غداء/عشاء أو رحلات ميدانية كل شهرين لإبقائها خفيفة وممتعة للفريق.
تذكر دائمًا أن سياسة “العمل كله بلا متعة” قد تأتي بنتائج عكسية عليك في الأمد البعيد، حيث إن الاستمتاع بالعمل هو جزء لا يتجزأ من كفاءة الفريق ونجاحه. وبصفتك مديرًا، فمن المؤكد أنك تريد ذلك، أليس كذلك؟
أفضل 3 أمثلة لمدير ناجح يجب اتباعها
1- تيم كوك (شركة آبل)
تولى تيم كوك منصب الرئيس التنفيذي لشركة أبل في عام 2011، خلفًا لستيف جوبز الأسطوري. وتحت قيادته، واصلت أبل الابتكار والنمو، لتصبح واحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم.
يتميز أسلوب إدارة كوك بخبرته التشغيلية واهتمامه بالتفاصيل. فقد نجح في إدارة سلسلة التوريد المعقدة لشركة أبل وحافظ على جودة منتجاتها العالية.
كما يُعرف كوك بسلوكه الهادئ وتركيزه على الشمولية وتعزيز التنوع داخل الشركة ومعالجة القضايا الاجتماعية.
2- ماري بارا (جنرال موتورز)
تولت ماري بارا منصب الرئيس التنفيذي لشركة جنرال موتورز في عام 2014، لتسجل بذلك تاريخًا جديدًا باعتبارها أول امرأة تتولى منصب الرئيس التنفيذي لشركة تصنيع سيارات عالمية كبرى.
وقد نجحت بارا في قيادة جنرال موتورز عبر تحديات كبيرة، بما في ذلك عمليات الاستدعاء والتحول نحو المركبات الكهربائية.
يجمع أسلوب إدارتها بين الفهم العميق للهندسة والتركيز على الابتكار والاستدامة.
وقد أكدت بارا على أهمية النهج الذي يركز على العملاء، مما دفع جنرال موتورز إلى الاستثمار بكثافة في المركبات الكهربائية والمركبات ذاتية القيادة، مما وضع الشركة في وضع يسمح لها بالنمو في المستقبل.
3- ساتيا نادالا (مايكروسوفت)
تولى ساتيا نادالا منصب الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت في عام 2014 وقام بتحويل الشركة من خلال التركيز على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. وتحت قيادته، تضاعفت القيمة السوقية لشركة مايكروسوفت بأكثر من ثلاثة أضعاف.
يتسم أسلوب نادلا الإداري بالشمولية والتعاطف، مما يعزز ثقافة التعاون والابتكار.
وقد قام بتحويل استراتيجية مايكروسوفت نحو الخدمات السحابية، مما أدى إلى نجاح منتجات مثل Azure وOffice 365.
يُعرف نادالا بعقليته المتنامية، حيث يشجع الموظفين على التعلم والتكيف بشكل مستمر.
خاتمة حول كيف تصبح مديرًا أفضل
من المعروف الآن أنه ليس من الممكن للجميع أن يصبحوا مديرين رائعين كما يريد فريقهم أو هم أنفسهم.
سواء كان الأمر يتعلق بإدارة فريق عادي في المكتب أو فريق بعيد يعمل من المنزل، يجب أن تتمتع بتلك الصفات الأساسية والإمكانات التي تمت مناقشتها أعلاه حتى تصبح واحدًا منها في يوم من الأيام.
والأمر الأكثر أهمية هو أنه بمجرد أن تصبح مديرًا، يجب أن تتذكر دائمًا أنك مسؤول دائمًا عن خلق بيئة يمكن لأعضاء فريقك فيها النمو وتحقيق أهدافهم بطريقة لم يتخيلوها أبدًا.
وهذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها أن تصبح “مديرًا رائعًا” لفريقك بدلاً من البقاء “مجرد مدير” بالنسبة لهم.
