قد يكون من الصعب تحديد مدى ملاءمة المرشح للوظيفة بدقة، وفي بعض الأحيان لا ينجح الموظفون الجدد الذين بدوا رائعين أثناء عملية المقابلة كما هو متوقع.
في مثل هذه المواقف، يجب على القائد اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح المسار ومعرفة المشكلة قبل أن يعاني الفريق بأكمله. وهنا ما ينصح القادة بأن ينتبهوا إليه:
1. النقص في التواصل
التواصل مهم للغاية. إذا شعرت أن الأمور تسير على نحو خاطئ، فلا تنتظر، بل تحقق من الأمر، وانظر إلى ما يحدث.
في تسع مرات من أصل 10، ربما يكون السبب سوء تفاهم أو مشكلة يمكن حلها بسهولة. احصل أيضًا على ملاحظات حول ما إذا كانت الأمور مربكة أو يصعب فهمها. التواصل يسير في الاتجاهين، لذا لا تخف من السؤال والاستماع.
2. الموظف الجديد لا يدون الملاحظات
إن عدم تدوين الموظف الجديد للملاحظات أثناء تعلمه كيفية أداء وظيفته، والأشخاص الذين سيعمل معهم، وما إلى ذلك، يعد بمثابة علامة تحذيرية. فلا أحد يستطيع تذكر كل شيء.
أفضل الموظفين لديهم حس المسؤولية وهم قادرون على إدارة أنفسهم. إنهم يريدون تعلم كيفية أداء وظائفهم بأسرع ما يمكن.
إذا لم يدونوا الملاحظات، فسوف يحتاجون إلى الاعتماد على أشخاص آخرين لمساعدتهم لفترة أطول من اللازم.
3. لا يسألون الأسئلة
يمكنك التعرف بسرعة إلى أن عضو الفريق الجديد يتراجع إذا لم يطرح أي أسئلة. فالوظائف والأدوار الجديدة تشكل تحديًا، وإذا كان الأشخاص هادئين ولا يطرحون الأسئلة، فهذه إشارة واضحة إلى أنهم ضائعون.
إن إعداد عملية التوجيه مع التدريب المنتظم والتحقق من الحضور سوف يتطلب التعبير عن الرأي، وهو ما ينبغي أن يوفر الفرصة لعضو الفريق لطرح الأسئلة المطلوبة.
4. ليسوا متحمسين للتعلم
إن الافتقار إلى الحماس للتعلم هو علامة كبيرة على أن الموظف الجديد لن ينجح ببساطة. فبدون الرغبة في المشاركة ورؤية كيفية إنجاز الأمور وكيفية عمل الفريق أو الاهتمام بتعلم أساليب جديدة، لن يحدث الكثير لصالح عملك.
القدرة على التكيف هي المفتاح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاعقد محادثة من القلب إلى القلب وانظر ما إذا كان من الأفضل الانفصال على نغمة جيدة.
5. يرفضون ردود الملاحظات
إن رفض الملاحظات هو مشكلة يجب عليك معالجتها في أقرب وقت ممكن أثناء عملية التجربة.
حتى الموظفين ذوي الخبرة يحتاجون إلى التكيف مع العمليات الجديدة وديناميكيات الفريق، والتي يتم تقييمها أثناء عملية التوجيه والأسابيع الأولى.
يقوم الموظفون الرائعون بتدوين الملاحظات والتكيف مع العملية بينما يحاول الآخرون غرس ممارساتهم ويطلبون تذكيرات منتظمة.
6. من الواضح أنهم لا يتناسبون مع ثقافة الشركة
أكبر علامة تحذيرية هي عدم ملاءمة الموظف لثقافة الشركة. على سبيل المثال، إذا اعتاد فريقك على العمل بشكل مستقل ويحتاج هذا الشخص إلى المساعدة، فهذه علامة على أن الأمور قد لا تسير على ما يرام.
أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة معالجة هذه المشكلات. في بعض الأحيان يمكنك وضع الشخص على المسار الصحيح على الفور. إذا لم يحدث ذلك، فمن الأفضل غالبًا إبلاغه بذلك وقطع العلاقات.
7. لا يبذلون جهدًا للتوافق مع زملائهم في العمل
إذا لاحظت أن الموظف الجديد لا يبذل جهدًا للتوافق مع بقية أعضاء الفريق أو لا يتبنى موقفًا معينًا تجاههم، فهذه علامة واضحة على أن هذا الشخص لا يناسب فريقنا الصغير. الثقافة والملاءمة هما أمران مهمان نبحث عنهما عند التوظيف.
8. أعضاء الفريق الآخرون يقدمون ردود فعل سلبية
إن إحدى العلامات التحذيرية التي تشير إلى أن الموظف الجديد غير مناسب للشركة هي ردود الفعل السلبية من أعضاء الفريق الذين يعتمدون عليه.
قد تشمل ردود الفعل السلبية من الفريق أشياء مثل الافتقار إلى الاستجابة في التواصل، وعدم الرغبة في توسيع قدراتهم أو التأخر المزمن في تسليم العمل في الوقت المحدد
9. يواجهون صعوبات في التعامل مع التكنولوجيا
في عالم اليوم حيث أصبح العمل عن بعد أكثر شيوعًا، فإن امتلاك مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإنترنت أمر بالغ الأهمية.
فالموظف الجديد الذي يكافح من أجل إجراء الأبحاث وإيجاد إجابات للمشاكل البسيطة أو يفتقر إلى التفكير النقدي حتى بعد التدريب سيكون أفضل حالًا في مكان آخر.
وسأشاركهم ملاحظاتي وأقدم لهم أفكارًا حول كيفية التحسين. وآمل أن يكتسبوا هذه المهارات لوظيفتهم التالية.
10. لا يعتقدون أنهم بحاجة إلى التحسن
قد لا يسير الموظف الجديد وفقًا للتوقعات إذا كان يعتقد أنه لا يحتاج إلى التحسن أو العمل على حل أي مشكلة.
إذا كان الموظف الجديد متمسكًا بطريقته بحيث لا يستطيع التكيف مع العمليات أو الاستراتيجيات الجديدة، فسيكون أقل قدرة على التعاون والتوافق مع الآخرين.
من المهم أن تكون قادرًا على التكيف لاكتساب أكبر قدر من المعرفة والاستفادة من تعلم أساليب جديدة.
11. لا يستجيبون بشكل جيد لعملية التوجيه
أحد العلامات التحذيرية هو عدم الاستجابة بشكل جيد لعملية التوجيه. يجب على كل موظف الخضوع لتدريب قياسي لوظيفته.
إذا لم يكن التدريب جيدًا، فمن المفيد أن يتحدث المدير مع الموظف بشكل فردي لتحديد المشكلة المطروحة. قد يعالجون المعلومات بشكل مختلف، أو قد لا تتطابق توقعاتهم بشأن الوظيفة مع الواقع.
12. لا يمكنهم اتباع التعليمات
من المهم أن يكون لديك قوائم مراجعة وأن تلتزم بها. إذا لم يتمكن الموظف الجديد من اتباع التعليمات التفصيلية وقوائم المراجعة، فلن ينجح على المدى الطويل.
إذا فشل في تنفيذ أحد البنود في المحاولة الأولى، فهذا جيد، ولكن إذا استمر ظهور الإخفاقات المتكررة، فيجب طرده بسرعة قبل أن تصبح الجودة مشكلة.
13. يفتقرون إلى القدرة والشغف تجاه الوظيفة
القدرة والشغف هما المعياران اللذان يمكنك من خلالهما الحكم على ما إذا كان الموظف الجديد مناسبًا أم لا. هل يفهم ما هو مطلوب منه؟
وهل ينتج نتائج؟ هل يهتم بجودة العمل الذي يقوم به؟ هل هو على استعداد للتعلم والتحسين؟
يجب الإجابة على هذه الأسئلة بصدق. مع مرور الوقت والتدريب، ستعرف ما إذا كان هذا الموظف مناسبًا لشركتك أم لا.
14. يرتكبون الأخطاء باستمرار
قد لا ينجح موظفك الجديد إذا كان يرتكب الأخطاء باستمرار ولا يكلف نفسه عناء طرح الأسئلة.
يعتقد بعض الأشخاص أنه من المحرج طلب المساعدة وبدلاً من ذلك يستمرون في ارتكاب نفس الأخطاء.
إذا لاحظت هذا الاتجاه، فاعقد اجتماعًا فرديًا مع الموظف واكتشف الأسئلة التي لديه حتى تتمكن من محاولة إعادته إلى المسار الصحيح.
15. ما زالوا ضائعين بعد 90 يومًا
إذا مرت 90 يومًا ولم يتمكن الموظف الجديد من فهم مهامه واتباع إيقاع معين، فمن المرجح أنه لن يتمكن من ذلك أبدًا.
ما لم تكن شركتك لديها عمليات توجيه ضعيفة، فلا يوجد سبب يجعل الموظف يحتاج إلى أكثر من هذا القدر من الوقت لفهم دوره وإكمال مهامه.
