في هذه المقالة، نستعرض أفضل حلول أدوات التجارة الإلكترونية التي ستبقي أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك متزامنة مع أكبر الاتجاهات في عام 2025 وما بعده.
يستعد تجار التجزئة لعام 2025 التحولي، حيث من المقرر أن تعمل الاتجاهات سريعة التطور على إعادة تعريف كيفية الشراء والبيع والتواصل مع العلامات التجارية.
على مدى الاثني عشر شهرًا القادمة، لن تكون الاستدامة مجرد كلمة طنانة. بل ضرورة تجارية، حيث يصنفها 84% من المستهلكين الآن كأولوية قصوى عند اختيار مكان الإنفاق.
ويتزايد أيضًا طلب المتسوقين على التجارب المخصصة للغاية. ويرجع ذلك جزئيًا إلى القفزات في مجال الذكاء الاصطناعي التي تمكن العلامات التجارية من تحليل سلوك العملاء وإنشاء محتوى تفاعلي مصمم خصيصًا على مستوى جديد تمامًا.
وفي الوقت نفسه، من المتوقع أن يصبح التسليم السلس هو المعيار في الصناعة. ومع إعطاء 83% من المتسوقين في الولايات المتحدة الأولوية للشحن المجاني، فسوف يحتاج تجار التجزئة إلى لوجستيات سلسة لتلبية توقعات العملاء وتعزيز ولائهم.
ولن يكون من السهل مواكبة هذه المطالب، ولكن التكنولوجيا المناسبة يمكن أن تساعد تجار التجزئة على البقاء في الصدارة وتلبية توقعات العملاء والحفاظ على القدرة التنافسية.
1. Klaviyo: أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية
في عام حيث يعد التخصيص أمرًا ضروريًا، تبرز Klaviyo من بين الحشود. تعمل منصة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تمكين العلامات التجارية من تقديم حملات بريد إلكتروني مخصصة تعتمد على البيانات والتي تعمل على تعزيز الولاء والتحويلات.
مع تحول التخصيص إلى عامل تمييز رئيسي بين العلامات التجارية للبيع بالتجزئة، فإن تحليلات Klaviyo المدعومة بالذكاء الاصطناعي تسمح لتجار التجزئة بتوقع احتياجات العملاء وصياغة محتوى تفاعلي يتصل حقًا.
الأداة تدعم معظم منصات التجارة الإلكترونية المشهورة منها:
- شوبيفاي
- ووكمرس
- OpenCart
- Adobe Commerce (Magento)
- PrestaShop
- أكثر من 350 منصة أخرى (يمكنك إكتشافها على موقعم الرسمي)
2. Avalara: من أفضل أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بالإمتثال الضريبي
تقوم Avalara بأتمتة الامتثال الضريبي المعقد، وحساب الضرائب وتقديمها عبر مناطق متعددة.
مع نمو التجارة الإلكترونية عبر الحدود للعديد من تجار التجزئة في عام 2025، تضمن لك Avalara إمكانية البقاء متوافقًا دون الوقوع في فخ اللوائح غير المألوفة.
تتيح لك أداة Avalara، دمجها في دقائق معدودة مع عدة منصات للتجارة الإلكترونية أبرزها:
- ووكمرس
- شوبيفاي
- ETSY
- والمزيد من خيارات الربط التي يمكنك الإطلاع عليها من هنا
3. Shiptheory: أداة إدارة الشحن الآلي
ستساعد Shiptheory تجار التجزئة على تلبية الطلب المتزايد على التسليم السلس في عام 2025 من خلال أتمتة عملية الشحن بأكملها. من مزامنة الطلبات إلى التتبع في الوقت الفعلي مع شركات الشحن الكبرى.
مع تحول التسليم السريع والموثوق به إلى ضرورة أساسية، تتيح منصة Shiptheory البديهية لتجار التجزئة التعامل مع أحجام كبيرة من الطلبات، دون المساومة على الدقة أو السرعة.
من خلال تقليل العمليات اليدوية والأخطاء، تضمن Shiptheory تجربة سلسة وخالية من المتاعب حتى يتمكن تجار التجزئة من منح العملاء الخدمة السريعة والموثوقة التي يتوقون إليها.
تتوافق أداة الشحن الخاصة بالتجارة الإلكترونية هذه مع عدة منصات أبرزها التالي:
- Magento
- Shopify
- TikTok Shop
- WIX
- Woocommerce
- Etsy
- والمزيد من المنصات الأخرى التي يمكنك إكتشافها على موقعهم الرسمي
وهذه قائمة أشهر شركات الشحن المدعومة من أداة Shiptheory:
- Royal Mail
- DPD UK
- FedEx
- Amazon Shipping
- وأكثر من 80 شركة شحن أخرى يمكنك إكتشافها على موقعهم
4. Peoplevox: أفضل أدوات التجارة الإلكترونية لإدارة المستودعات الذكية
مع تزايد توقعات العملاء للحصول على خدمة سريعة وموثوقة بحلول عام 2025. سيكون Peoplevox خيارًا قويًا لتجار التجزئة الذين يرغبون في تحسين عمليات التنفيذ لديهم. وتقليل الأخطاء وتحسين الكفاءة في اختيار الطلبات وتعبئتها.
تساعد رؤية المخزون في الوقت الفعلي من Peoplevox والتكامل السلس مع أقوى منصات التجارة الإلكترونية على الحفاظ على عملية مبسطة وتجنب نفاد المخزون المكلف وتقديم تجربة متسقة للعملاء.
أداة إدارة المستودعات الذكية هذه متوافقة مع 4 منصات للتجارة الإلكترونية:
- Bigcommerce
- Adobe Commerce
- IRP E-commerce
- Shopify
5. HubBox: من أدوات التجارة الإلكترونية لمرونة الاستلام المحلي
HubBox هي تقنية أساسية لتجار التجزئة الذين يرغبون في تلبية الطلب المتزايد على الاستدامة والتسليم السلس في عام 2025.
من خلال التكامل مع متاجر التجارة الإلكترونية، يتيح HubBox للعملاء استلام الطلبات من نقاط التجميع المحلية الملائمة، مما يقلل من انبعاثات التوصيل ويدعم عادات التسوق الصديقة للبيئة.
كما توفر هذه المرونة تجربة تسليم سلسة، حيث يكتسب العملاء المزيد من التحكم في متى وأين يتلقون طلباتهم، مما يقلل من أوقات الانتظار والتسليمات الفائتة.
6. SparkLayer: أداة التوسع السهل في مجال الأعمال التجارية بين الشركات
بالنسبة لمتاجر التجزئة التي ترغب في التوسع في تجارة الجملة وB2B خلال عام 2025، سيكون SparkLayer بمثابة أداة رئيسية لإضافتها إلى المزيج.
من خلال دمج قدرات B2B مباشرة في أنظمة التجارة الإلكترونية الحالية، تسهل SparkLayer تقديم أسعار بالجملة وكتالوجات مخصصة وتجارب حساب مخصصة دون الحاجة إلى منصة منفصلة.
يدعم SparkLayer التكامل السلس مع شوبيفاي و BigCommerce، مما يمكّن تجار التجزئة من الاستفادة من مصادر دخل جديدة. والتكيف بسرعة مع الطلب المتزايد على خيارات البيع بالجملة بطريقة قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة.
7. Brightpearl: من أفضل أدوات التجارة الإلكترونية
Brightpearl هي أداة مركزية لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى البقاء في المقدمة في عام 2025. حيث تعمل كمصدر واحد يعمل على توحيد العمليات والبيانات والتحليلات عبر قنوات ومناطق متعددة.
بفضل مكتبتها الواسعة من تكاملات Plug & Play، تتيح Brightpearl لتجار التجزئة إنشاء مجموعتهم الخاصة من أفضل الأدوات في فئتها بسهولة. مثل Klaviyo وShiptheory وAvalara والمزيد. مما يؤدي إلى إنشاء مجموعة تكنولوجية مخصصة قابلة للتطوير مع نمو أعمالهم.
وتعني هذه المرونة أن تجار التجزئة يمكنهم التكيف بسرعة مع الاتجاهات الجديدة. وتبسيط سير العمل والحفاظ على الرؤية في الوقت الفعلي. كل ذلك مع الحفاظ على العمليات غير المعقدة.
في عام من المؤكد أنه سيكون مليئًا بالتحديات. يجعل نظام التشغيل القابل للتكوين من Brightpearl من السهل أكثر من أي وقت مضى على تجار التجزئة المتنامين بناء نظام قوي وجاهز للمستقبل يعمل على تعزيز الكفاءة ودعم رضا العملاء وتعزيز النمو.
