إذا كنت تعمل في مجال التسويق، فأنت تعلم مدى شعبية التسويق عبر المواقع الإجتماعية، خاصة مع وجود 4.8 مليار مستخدم حول العالم.
لكن هل تعلم المثل القائل بعدم وضع كل البيض في سلة واحدة؟ وينطبق الأمر نفسه على التسويق. فأنت بحاجة إلى تسويق أعمالك من خلال قنوات أخرى، وليس فقط من خلال وسائل التواصل الاجتماعي فقط.
فيما يلي فيما يلي 5 بدائل للتسويق عبر المواقع الإجتماعية يجب عليك أخذها في الاعتبار لشركتك. يجب عليك أخذها في الاعتبار لشركتك.
تحديات التسويق عبر المواقع الإجتماعية
على الرغم من أن مستخدمي الإنترنت يميلون إلى التوافد على منصات التواصل الاجتماعي، فإن تركيز كل جهودك التسويقية وميزانيتك على حملات المواقع الإجتماعية ليس أفضل فكرة. وقد يفرض ذلك بعض التحديات.
على سبيل المثال، إذا كانت هناك تعليقات سلبية على منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي، فستنتشر المراجعات السيئة بسرعة، مما قد يتركك مع سمعة سيئة محتملة وعدد أقل من العملاء مما كنت تتوقع.
ولا ينبغي لنا أن ننسى الأمن. فالاختراقات الأمنية والقرصنة تشكلان مصدر قلق كبير. ورغم أن الاختراقات الأمنية والقرصنة لا تحدث في كل الأوقات، إلا أنها تحدث بالقدر الكافي الذي يجعل المسوقين يفكرون في “ماذا لو” وسائل التواصل الاجتماعي.
من المؤكد أن المواقع الإجتماعية ممتازة لعرض علامتك التجارية أمام العملاء، ويجب عليك تضمينها في حملتك التسويقية. لكنك لن تتمكن من الوصول إلى جميع عملائك في مراحل مختلفة خلال رحلة المشتري.
لهذا السبب، تحتاج إلى بدائل التسويق عبر المواقع الإجتماعية. فالحملة التسويقية الجيدة والفعّالة تصل إلى العملاء أينما كانوا. وأحيانًا، يكون ذلك بعيدًا عن منصات التواصل الاجتماعي.
5 بدائل للتسويق عبر المواقع الإجتماعية
- البيانات الصحفية والعلاقات العامة
- تحسين محركات البحث
- الإعلانات المدفوعة
- التسويق الشفهي
- التسويق المشترك
1. البيانات الصحفية والعلاقات العامة
وإذا لم تكن المواقع الإجتماعية محفوفة بالمخاطر بدرجة كافية، فقد وجد مركز بيو للأبحاث أن البالغين في الولايات المتحدة، وخاصة الجيل الأكبر سنا، أقل ميلا إلى الثقة في المعلومات التي يجدونها على وسائل التواصل الاجتماعي.
في الواقع، بالنسبة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و49 عامًا، 36% فقط منهم يجدون المواقع الإجتماعية جديرة بالثقة.
ولكن مركز بيو للأبحاث وجد أيضًا أن ما يقرب من 71% من البالغين الأميركيين لديهم بعض الثقة في وسائل الإعلام المحلية.
وهذا مهم لأنه يعني أن إنشاء استراتيجية للعلاقات العامة يعد بديلاً قابلاً للتطبيق للتسويق عبر المواقع الإجتماعية.
اعتبر مسؤول العلاقات العامة لديك مديرًا للعلامة التجارية لشركتك. يساعد مسؤول العلاقات العامة لديك في تعزيز الثقة مع المجتمع، وتعزيز صورة العلامة التجارية الإيجابية، وإرسال البيانات الصحفية إلى منافذ الإعلام ذات الصلة.
البيانات الصحفية هي عبارة عن معلومات إيجابية ترسلها الشركة إلى منافذ الأخبار المحلية وغيرها من قنوات الإعلام لإثارة اهتمام المجتمع.
لإنشاء استراتيجية للعلاقات العامة، ستحتاج إلى إجراء بعض أبحاث السوق، وتحديد أهدافك، واختيار تكتيكات العلاقات العامة المناسبة.
بمعنى آخر، هل ترسل بياناتك الصحفية إلى الأخبار المحلية فقط؟ أم أنك تشمل منافذ أخرى، مثل وسائل الإعلام المدفوعة؟
إن وجود استراتيجية علاقات عامة قوية في حملتك التسويقية يمكن أن يساعدك في عرض علامتك التجارية أمام المجتمع المحلي.
2. تحسين محركات البحث
ستكون استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك دائمًا جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك. لذا لا تهملها لصالح المواقع الإجتماعية.
يعد تحسين محركات البحث أمرًا صعبًا، خاصة مع الأخذ في الاعتبار التحديثات المستمرة لخوارزمية جوجل وتفضيلها لمحتوى EEAT.
ولكن السيو ضروري، ويساعد العملاء الجدد في العثور على موقعك بشكل طبيعي على صفحة نتائج محرك البحث. من الناحية المثالية، سترغب في أن يحتل موقع الويب الخاص بك الصفحة الأولى من جوجل.
ترتكز استراتيجية تحسين محركات البحث الجيدة على أشياء مثل:
- إنشاء محتوى قيم مع وضع نية البحث لدى المستخدمين في الاعتبار.
- استهداف كلمات رئيسية مختلفة، بما في ذلك الكلمات المفتاحية ذات الحجم المرتفع والمنخفض.
- تطوير سلطة الصفحة.
- إنشاء استراتيجية لبناء الروابط.
على الرغم من أن إتقان السيو أمر صعب، إلا أنه يعد بديلاً ممتازًا للتسويق عبر المواقع الإجتماعية. فكر في إضافة تحسين محركات البحث إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك لزيادة الزيارات العضوية.
3. الإعلانات المدفوعة
إذا كنت تريد التأكد من وجود شركتك أمام مستخدمي محركات البحث ولكنك غير متأكد من أن استراتيجية السيو الخاصة بك تعمل (أو لم تمنحها الوقت الكافي للعمل)، فكر في الإعلانات المدفوعة.
الإعلان المدفوع هو أحد أشكال تسويق محركات البحث حيث يدفع المعلن للناشر (مثل جوجل أو فيس بوك) مقابل عدد النقرات على إعلاناته.
وعلى عكس السيو، حيث يتعين على الصفحة أن تحتل مرتبة في صفحات نتائج محرك البحث، تظهر الإعلانات المدفوعة في أعلى نتائج محرك البحث مع رسالة “إعلان”.
على الرغم من أن الإعلان مُميز كإعلان، إلا أنه يضع عملك في مرتبة أعلى في نتائج البحث. وهذا أمر جيد.
على سبيل المثال، إذا احتل موقعك مرتبة في الصفحة الرابعة من نتائج البحث في جوجل، فمن المحتمل أن ترى عددًا قليلًا جدًا من الزوار لصفحتك.
ولكن مع ظهور إعلان الدفع لكل نقرة في أعلى الصفحة الأولى أو النتائج، تزداد احتمالية قيام المستخدم بالنقر فوق الإعلان وزيارة صفحتك ببساطة لأنها أصبحت الآن أكثر وضوحًا للمستخدم.
لا تفكر في الدفع لكل نقرة باعتباره حلاً سريعًا لتحسين محركات البحث، فهو ليس كذلك.
هناك الكثير من الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى تنفيذ استراتيجيةالسيو جنبًا إلى جنب مع استراتيجية الإعلان المدفوع.
الإعلان المدفوع هو مجرد بديل آخر للتسويق عبر المواقع الإجتماعية للنظر في إضافته إلى مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك.
4. التسويق الشفهي
لا يعد التسويق الشفهي معقدًا كما يبدو، وهو بديل فعال للغاية للتسويق عبر المواقع الإجتماعية.
يعتمد التسويق الشفهي على خلق قدر كافٍ من الضجة حول عملك لدفع الأشخاص إلى التحدث وجهاً لوجه أو عبر الإنترنت.
هل تتذكر استراتيجية العلاقات العامة؟ تلعب هذه الاستراتيجية دورًا في الترويج الشفهي. فعندما يكون لدى شركتك أخبار مثيرة لمشاركتها أو ميزة منتج جديد، فإن البيان الصحفي يعد وسيلة رائعة لحث الناس على التحدث عنها.
لكن التسويق الشفهي لا يعتمد فقط على العلاقات العامة لتشجيع الناس على التحدث. فهناك العديد من التكتيكات التسويقية لتشجيع الناس على مشاركة أفكارهم حول عملك، سواء شخصيًا أو افتراضيًا، بما في ذلك:
- التسويق الضجيجي
- التدوين
- التسويق الفيروسي
- التسويق بالإحالة
- التسويق العاطفي
الأمر المهم الذي يجب تذكره بشأن التسويق الشفهي هو أنه غالبًا ما يكون عضويًا ويعتمد على آراء جمهورك.
ستحتاج إلى إنشاء استراتيجية تساعد في إبقاء عملك في أذهان جمهورك. وتذكر أنه لا يمكنك دائمًا التحكم في ما يقوله الآخرون عن شركتك.
ومع ذلك، هناك طرق يمكنك من خلالها التأثير على جمهورك ليفكر ويتحدث عن علامتك التجارية.
5. التسويق المشترك أو التعاوني
لا يجب أن يكون تسويق علامتك التجارية مسعى فرديًا. في الواقع، تعد الشراكة مع علامات تجارية أخرى طريقة رائعة لوضع شركتك أمام أعين جمهور جديد وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تسمى هذه الشراكة بين العلامات التجارية بالتسويق المشترك أو التعاوني.
لكن لا تخلط بين التسويق المشترك و العلامة التجارية المشتركة. فالعلامة التجارية المشتركة تعني أن شركتين تتعاونان لإنشاء منتج جديد. فكر في: نايكي وآبل تتعاونان لإنشاء ساعة آبل.
من ناحية أخرى، فإن التسويق المشترك هو عندما تتعاون علامتان تجاريتان أو أكثر لهما جمهور مماثل لتسويق منتجاتهما أو خدماتهما في وقت واحد.
ومن الأمثلة الممتازة على ذلك المؤتمر أو الحدث الذي ترعاه شركات مختلفة حيث تكون الكتب الإلكترونية لشركات مختلفة هي المغناطيس الرئيسي.
في مثل هذه الحالات، تشترك شركات متعددة في صفحة هبوط واحدة تشير إلى الحدث الذي ترعاه شركات متعددة وكتبها الإلكترونية.
إذا كنت تخطط لاستخدام التسويق المشترك كاستراتيجية تسويقية بديلة، فتأكد من اختيار شريك له جمهور مماثل وله أهداف مماثلة للمشروع. بهذه الطريقة، يمكنك تعظيم جهودك التسويقية.
تنمية الأعمال باستخدام بدائل التسويق عبر المواقع الإجتماعية
هناك العديد من البدائل المجدية للتسويق عبر المواقع الإجتماعية التي يمكنك تنفيذها لضمان حصول علامتك التجارية على استراتيجية تسويق شاملة.
إن مفتاح تنويع نهجك التسويقي هو عدم التركيز على قناة تسويقية واحدة على حساب القنوات الأخرى بشكل مفرط.
