لقد كان جيل الألفية منذ فترة طويلة محور اهتمام المسوقين، وقد تم إجراء الكثير من الأبحاث لمحاولة فهم هؤلاء المستهلكين المحيرين بشكل أفضل.
ولكن مع دخول هذه المجموعة إلى المرحلة التالية من حياتهم، فقد حان الوقت لاستراتيجيات التسويق للبدء في الاهتمام بالجيل الجديد: الجيل زد الذي سيمارس قريبًا قوته الشرائية ونفوذه.
هل ينجح التسويق عبر المؤثرين مع الجيل زد؟ لا شك أن وضع عشرات الملايين من الناس في نموذج جيلي محدد سوف يؤدي إلى بعض التعميمات الكبيرة.
الجيل زد ومنصات التواصل الإجتماعي
في حين أن جيل الألفية سيتذكر وصول فيس بوك والوقت الذي سبق الهواتف الذكية. فإن الجيل زد هو مواطن رقمي، ولد في عالم عالي التقنية وعالي الشبكات.
وهناك بعض السمات والسلوكيات المميزة لهذا السوق المستهدف والتي لا يستطيع المسوقون تجاهلها . أحدها هو تقبلهم المحتمل للتسويق عبر المؤثرين.
إن التسويق عبر المؤثرين مع الجيل زد من خلال مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي وغيرهم من المؤثرين البارزين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين. عندما يتم استخدامه كتكتيك تسويقي، يمكن أن يؤتي ثماره لصالح العلامة التجارية.
حتى المؤثرين الصغار، حيث قد يكون عدد المتابعين صغيرًا نسبيًا، يمكنهم مساعدتك بشكل كبير في الوصول إلى العميل المستهدف الصحيح.
يمكن أن تصل حملات التسويق عبر المؤثرين مع الجيل زد التي تركز على المحتوى الأصلي الذي تتم مشاركته مع جمهور المؤثر إلى عدد كبير من الأشخاص. والأهم من ذلك، إلى النوع المناسب من الأشخاص حيث قد يكون قرار الشراء أكثر احتمالية.
على عكس نظرائهم من جيل الألفية، فإن الجيل زد (الذي يُعرَّف هنا بأنه مستخدمو الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و20 عامًا) قد عرف دائمًا مساحة اجتماعية مزدحمة.
لكن إذا ألقيت نظرة على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية الخاصة بهم، فسوف تجد أن حبهم لموقع يوتيوب هو ما يبرز حقًا.
فكل فرد تقريبًا من جيل زد يزور/يستخدم موقع الفيديو كل شهر (95%)، مما يمنحه انتشارًا لا مثيل له.
ويسلط هذا الضوء بشكل جيد على الدور الجديد الذي تلعبه شبكات التواصل الاجتماعي كمضيف للمحتوى الترفيهي.
التسويق عبر المؤثرين مع الجيل زد
في حين كان جيل الألفية المراهقون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لتحديث حالاتهم ومعرفة ما يفعله أصدقاؤهم. أصبحت الشبكات الاجتماعية اليوم مليئة بالمحتوى مثل مقاطع الفيديو والمقالات. حيث يذهب الناس لمشاهدة البرامج التلفزيونية / المقاطع ومواكبة المشاهير المفضلين لديهم والأشخاص المؤثرين، وكذلك أصدقائهم.
ولكن من المهم أن هذا يخلق فرصًا جديدة للعلامات التجارية، وخاصة فرصة التسويق عبر المؤثرين مع الجيل زد.
سواء كانت العلامات التجارية الكبرى مثل يونيليفر التي تستخدم زويلا لقناتها “All Things Hair” على يوتيوب.
أو كيم كارداشيان التي تنشر صورًا لمكان إقامتها على Airbnb. فلا يوجد نقص في العلامات التجارية التي تستخدم هذا الشكل من أشكال الوعي بالعلامة التجارية. وتشير البيانات إلى أن هذا الجيل هو الأكثر تقبلاً على الإطلاق.
أولاً وقبل كل شيء، من المرجح أن يتأثر أفراد الجيل زد أكثر من الأجيال الأخرى، كما أنهم يهتمون كثيرًا بالمشاهير.
يقول أكثر من 40% أنهم يتأثرون بسهولة بآراء الآخرين وأنهم يفرطون بشكل كبير في متابعة المشاهير على وسائل التواصل الاجتماعي.
التسويق الجيد في المكان الصحيح
لقد أحدثت المدونات المرئية تأثيرًا حقيقيًا أيضًا: فقد شاهد 57% من الأشخاص أحد هذه المدونات في الشهر الماضي. وقال خمسهم إنهم يشاهدون مقاطع فيديو لمشاهير أو مدونين مرئيين على اليوتيوب.
وعندما نسأل أفراد الجيل زد عن الأماكن التي يميلون إلى سماع أخبار العلامات التجارية/المنتجات الجديدة. فمن المؤكد أن تأييد المشاهير التقليدي والمدونات المرئية هي الأكثر انتشارًا.
ومن السهل حقًا إدراك قدرة المؤثرين على التأثير عليهم نحو منتجات معينة.
إن الجيل زد هو جيل مدرك للتسويق، وقد تم تسويق منتجاته له طوال حياته، ليس فقط من خلال الإعلانات الخطية. بل وأيضًا من خلال الإعلانات الأصلية والمنشورات الاجتماعية المدعومة.
لقد كان لديهم دائمًا معلومات لا نهاية لها بلمسة زر. وهم معتادون على تصفية كل شيء بسرعة لتحديد ما هو ذي صلة.
يتعين على العلامات التجارية التواصل مع متابعيها وإشراكهم من خلال محتوى جذاب وسهل.
لا شك أن إرسال أحد المؤثرين رسالة موجزة وشخصية إلى متابعيه على سناب شات أو قصص انستقرام سيكون مناسبًا لهذه المهمة.
