من أين تأتي أفضل أفكار التسويق؟

يحتاج كل مسوق عظيم إلى أفكار التسويق الرائعة. وهذه الأفكار هي التي تبدأ منها الحملات القوية وتولد العلامات التجارية الملهمة.
وبينما يمثل العثور على الإلهام تحديًا نواجهه جميعًا، فهناك طرق أكثر من أي وقت مضى لابتكار أفكار فريدة ومؤثرة، بدءًا من الأفكار الثاقبة.

كل شيء يبدأ بفكرة.

إيرل نايتنجيل

إثارة أفكار التسويق مع البصيرة

تتشكل أفضل الأفكار عندما تركز على جمهورك. إذا تمكنت من فهم ما يميزهم، وما يحركهم وكيف تجعلهم يشعرون، فيمكنك الاستفادة من التصورات التي تريد تغييرها.

إن توليد تحليلات قوية من خلال مجموعة كبيرة من بيانات المستهلكين الموجودة هو الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها.
وبفضل هذه المعلومات التي تقود اتصالاتك، يمكنك تعزيز الإبداع الهادف الذي يضمن وصول تسويقك إلى الأشخاص المناسبين.

فيما يلي تحليلنا لبعض أفضل أفكار التسويق اليوم، مع إلقاء نظرة فاحصة على مصدرها:

1. إير بي إن بي: عش هناك

تناولت أكبر حملة عالمية لشركة إير بي إن بي، Live There، حالة عدم الرضا المتزايدة بين المستهلكين تجاه العروض السياحية الحديثة.

تشكلت الفكرة من رؤية مفادها أن المسافرين يرغبون بشكل متزايد في تجربة الأماكن كما يفعل السكان المحليون. حيث استغلت الحملة هذا الأمر من خلال فتح الأحياء المحلية للمسافرين لتجربتها، كاملة بالمعرفة الداخلية والنصائح.

وبتطبيق مبدأ التخصيص، استخدمت العلامة التجارية تطبيقها لتقييم تفضيلات المسافرين، ومطابقتهم مع المنازل والأحياء والتجارب المناسبة لاحتياجاتهم.

وفقًا للمؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، براين تشيسكي: السبب الأول لاختيار الأشخاص للسفر على إير بي إن بي هو رغبتهم في العيش مثل السكان المحليين. لا يريدون أن يكونوا سائحين عالقين في طوابير طويلة، يتقاتلون مع الحشود لرؤية نفس الشيء الذي يراه الآخرون. لا يقدم مضيفونا مجرد ضيافة عامة، بل يرحبون بالمسافرين من جميع أنحاء العالم في مجتمعاتهم.

اليوم هو بداية رحلة مثيرة لمساعدة الناس ليس فقط على الذهاب إلى مكان ما، بل العيش فيه حقًا.

2. فيرجن: اغتنم العطلة

تم التصويت لحملة “أكثر تمارين العلامة التجارية طموحًا” لشركة فيرجن على أنها حملة العام في أسبوع التسويق في عام 2016.

وقد تم تصميمها لإظهار “أشخاص حقيقيين يقومون بأشياء أصيلة” للترويج لخيارات الشركة على المدى الطويل وتشجيع الناس على اغتنام العطلة.

نشأت هذه الفكرة من رؤية مبنية على المستهلكين الرئيسيين للشركة: حيث اشترى ثلثا مستهلكي Virgin Holidays العطلات في المقام الأول إلى الولايات المتحدة ومنطقة البحر الكاريبي وفلوريدا.

وفي جهد جريء لوضع مجموعتهم الواسعة من الوجهات البديلة على الخريطة، انطلقت الفرق الإبداعية لإثبات نفسها باعتبارها “علامة تجارية شعبية للعطلات تقدم شيئًا للجميع”.

استفادت الحملة الجديدة من قوة الإعلانات التلفزيونية المباشرة للاحتفال بالتنوع.

حيث عرضت المستهلكين من جميع مناحي الحياة وهم يتشاركون الخبرات ويواجهون العالم، ويشجعون الآخرين على القيام بنفس الشيء.
تحتل الحملة الآن مرتبة أعلى من أي وقت مضى كشركة طيران مفضلة لقضاء العطلات تقدم تجربة عملاء رائعة.

وهي مثال قوي على العلامة التجارية التي تستخدم التحليلات لتغيير التصورات في الاتجاه المطلوب.

هذا هو أكبر وأكثر تمرين طموح للعلامة التجارية قمنا به على الإطلاق.

كلير كرونين: نائبة رئيس قسم العملاء والتسويق في شركة فيرجن هوليديز

لقد نظرنا إلى كل شيء بدءًا من غرض أعمالنا، إلى منصة علامتنا التجارية، إلى القنوات التي نستخدمها للتواصل مع العملاء.

كلير كرونين

3. أندر آرمر: تحكم في نفسك

كان ثاني أكثر إعلان مشترك للألعاب الأولمبية لعام 2016، حملة Rule Yourself من أندر آرمر بواسطة Droga5. يسير على خطى عمله السابق في محاولة لتجاوز Nike باعتبارها أكبر علامة تجارية لألعاب القوى في العالم.

كانت الفكرة الإبداعية “إن ما تفعله في الظلام هو ما يضعك في النور” مستوحاة من فكرة مفادها “إنك مجموع كل تدريباتك”.

ومن خلال التحدث مباشرة إلى جمهورهم المستهدف (وخاصة الرجال من جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا. والذين وفقًا لبحث أجرته شركة Unruly، فإن ثلاثة أرباعهم سيفقدون الثقة في العلامة التجارية إذا كان الإعلان يبدو مزيفًا).

فقد أظهرت الحملة سمعة أندر آرمر الثابتة في التسويق الأصيل، وأظهرت لنا الأشياء التي لا نراها دائمًا.

تحكي الإعلانات قصص ثلاثة رياضيين، وتصور ببراعة الإصرار الشديد والصعوبة والتكرار في التدريب. بعيدًا عن النسخة الرومانسية التي غالبًا ما يتم تصويرها في وسائل الإعلام.

توفر أندر آرمر الأحذية والملابس والمعدات التي يحتاجها الرياضيون لأداء تمرين صعب.

آدم بيك: نائب الرئيس التنفيذي للتسويق في شركة أندر آرمر في بيان صحفي

لكننا نريد أيضًا أن نمنحهم ذلك الإلهام الإضافي لتحسين أنفسهم كل يوم، ومواصلة بناء جيشهم الداخلي، والتركيز على النجاح حتى عندما تصبح الأمور صعبة.

آدم بيك

4. مايكروسوفت: اصنع ما هو قادم × غيّر الاحتمالات

في إطار حملتها السنوية الثالثة #MakeWhatsNext، أطلقت شركة مايكروسوفت حملة غيّر الاحتمالات تزامنًا مع اليوم العالمي للمرأة.

حثت الحملة الفتيات الصغيرات على تغيير العالم والبقاء في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. كما أنها تمثل تحديًا للنساء لدفع معايير النوع الاجتماعي وتغيير الاحتمالات.

وقد تشكلت الفكرة على أساس فكرة مفادها أن 6.7% فقط من النساء في الولايات المتحدة و16% من النساء على مستوى العالم يتخرجن من الجامعة بدرجات علمية في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.

وباعتبارها جزءًا من الجهود الأوسع التي تبذلها مايكروسوفت لجعل علوم الكمبيوتر متاحة للجميع. من خلال تقديم البرامج والموارد من خلال مبادرة Microsoft Philanthropies YouthSpark. تحمل الحملة رسالة واضحة للفتيات: “غيّرن العالم. ابقَ في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات”.

إذا كنا سنصنع منتجات للجميع على هذا الكوكب، فنحن بحاجة إلى تمثيل الجميع على هذا الكوكب.

كاثلين هوجان: نائب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في مايكروسوفت

وهذا يعني وجود عدد أكبر من النساء اللاتي يمكنهن المساعدة في التأثير على منتجاتنا وخدماتنا وبنائها.

كاثلين هوجان

5. سبوتيفاي: شكرًا لك 2016 لقد كان الأمر غريبًا

باستخدام ذكاء اصطناعي مستغلاً قوة بيانات المستهلكين لتغذية تفكيرها، جعلت شركة سبوتيفاي مستخدميها نجوم حملتها، مقدمةً الشكر لعام 2016 “الغريب”.

ولدت الفكرة بكل بساطة من البيانات، حيث قام الفريق الإبداعي الداخلي بتحليل عادات المستمعين عن كثب على مدار عام 2016 لإلهام عناوين مضحكة ومؤثرة تم نشرها بعد ذلك عبر اللوحات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي.

يُعد هذا مثالاً فريدًا للتسويق المبني على البيانات، وهو عبارة عن حملة تركز على المستهلك وتُظهر كيف يمكن للتحليلات السلوكية أن تؤدي إلى إبداع ذي معنى.

كان هناك بعض الجدل حول ما إذا كانت البيانات الضخمة تعمل على كتم الإبداع في التسويق، لكننا قلبنا ذلك رأسًا على عقب

سيث فاربمان: كبير مسؤولي التسويق في سبوتيفاي، لمجلة Creativity.

بالنسبة لنا، البيانات ملهمة وتعطي نظرة ثاقبة حول المشاعر التي يعبر عنها الناس.

سيث فاربمان

6. بي بي سي: Sorry not Sorry

تدعم الحملة الأخيرة لقناة بي بي سي 3 “Sorry Not Sorry“، الموسم الجديد من البرامج الأصلية للقناة حول التعبير عن الذات.

انطلق هذا النشاط، الذي أنشأته شركة Mother Design، عبر الإنترنت في شهر يونيو/حزيران. حيث دعت الزوار إلى إنشاء ملصقات Sorry not Sorry الخاصة بهم، والتعبير عن هوياتهم الانتقائية، وتشجيع الآخرين على إظهار فرديتهم.

وترتبط الفكرة، التي نشأت من تركيز هيئة الإذاعة البريطانية على الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و34 عامًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة. بشكل مناسب بحالة عدم اليقين المنتشرة حول خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي والانقسام الداخلي. واستكشاف الهويات الشخصية والثقافية والتفرد للشباب وتشجيع المشاهدين الشباب على الشعور بالراحة في جلدهم. وتوسيعًا لجاذبية القناة بين جيل الألفية، تحث الحملة المشاهدين الشباب على استخدام المنصة لرفع أصواتهم والشعور بالأهمية.

تم تصميم الحملة لتمكين المساهمين والجمهور في قلب العرض من مشاركة قصصهم الفريدة مع العالم.

دان برودوود، مدير الاستراتيجية في شركة Mother Design.

إنه تعبير صاخب وفخور وشخصي عن الهوية في ثقافة اليوم.

دان برودوود

7. Lidl: مفاجآت ليدل

في محاولة محفوفة بالمخاطر لتغيير تصورات العلامة التجارية لسلسلة البيع بالتجزئة، أطلقت شركة Lidl UK حملة “مفاجآت ليدل” بقيمة 20 مليون جنيه إسترليني. باستخدام أشخاص حقيقيين وقصص حقيقية لإثبات التزامها تجاه عملائها.

انطلاقًا من الرؤية القائلة بأن المتسوقين في المملكة المتحدة ينظرون إلى هذه الفرقة على نطاق واسع باعتبارها خيارًا منخفض التكلفة ومنخفض الجودة. تم تشكيل الفكرة حول شعارها الجديد: “جودة عالية، ليدل في السعر”.

مع نشر إعلانات عبر التلفزيون والمطبوعات وداخل المتاجر والتي تضم مزارعين حقيقيين وأعضاء من عامة الناس في شرق لندن. اعتمدت ليدل على نهجها الأصيل لتحويل صورة سلبية إلى صورة إيجابية.

أعلنت شركة ليدل، أسرع متاجر البقالة نموًا في قطاع التجزئة البريطاني، عن زيادة في المبيعات بنسبة 13.8% خلال الأسابيع الـ12 من الحملة.

وفي معرض شرحها لسبب نجاحها، أوضحت كلير فارانت، مديرة الإعلان والتسويق في ليدل المملكة المتحدة:

لقد كانت منتجاتنا دائمًا ذات قيمة كبيرة، وتسلط هذه الحملة الضوء حقًا على مقدار ما يمكن للمتسوقين الحصول عليه مقابل أموالهم في ليدل، دون الحاجة إلى التنازل عن الجودة على الإطلاق.

كلير فارانت: مديرة الإعلان والتسويق في ليدل المملكة المتحدة

إنه يوفر حلول الوجبات الرئيسية لجميع أفراد العائلة مما يوضح النطاق الرائع الذي لدينا في ليدل.

كلير فارانت

8. بريت: متجر الخضروات الصغير

إن حملة متجر الخضروات الصغير من بريت، هي مثال مثالي للعلامة التجارية الإبداعية التي تشكل منتجاتها حول عملائها.

وبناءً على الرؤية التي أظهرت أن مستهلكيهم يفضلون المزيد من الخيارات النباتية. سعت الفكرة أيضًا إلى الاستفادة من اتجاه الأكل النظيف المتنامي بين جيل الألفية.

بالاعتماد بشكل شبه حصري على الإعلانات داخل المتجر ووسائل التواصل الاجتماعي للترويج لإطلاق أول متجر نباتي مستقل. أثبتت بريت القوة الكامنة في الاستماع والاستجابة لجمهورها. ومع تحقيق مبيعات الخيار النباتي للعلامة التجارية زيادة بنسبة 13.9%، أدت الحملة حتى إلى إطلاق المزيد من الفروع الدائمة.

وبصفته مدير التسويق للمجموعة، قال مارك بالمر لمجلة Marketing Week:

إذا كان العملاء جيدين بما يكفي لمنحك وقتهم، فأنت بحاجة إلى الاستماع.

مارك بالمر

يجد المسوقون صعوبة في الاستماع، وعادة ما يكونون قد اتخذوا قرارهم بالفعل. وهذا خطأ لأن العملاء إذا أرادوا أن يكونوا جزءًا من علامتك التجارية، فيجب عليك أن تأخذهم على محمل الجد.

مارك بالمر

9. آبل: Shot on iPhone

وضعت حملة Shot on iPhone الشهيرة لشركة آبل، والتي ظهرت على أكثر من 10 آلاف لوحة إعلانية في 25 دولة، أشخاصًا حقيقيين في قلب تسويقها.

كانت الفكرة بسيطة، إذ كانت تهدف في الأصل إلى عرض جودة الكاميرا الاحترافية لنظام التشغيل iOS. من خلال نشر الصور التي التقطها الهواة والمحترفون على منصات مشاركة الصور مثل انستقرام.
وبعد أن أخذت هذه الحملة هذا النهج إلى آفاق جديدة، تحولت إلى جهد غير مسبوق من قِبَل شركة Apple. مما شجع المستخدمين على الانضمام إلى هذه الحركة والشعور بالارتباط بالعلامة التجارية.

صرح خوان كارلوس أورتيز، رئيس قسم الإبداع في شبكة وكالة الإعلانات DDB Americas، لموقع Business Insider:

كانت الفكرة هي أن الأمر مفتوح أمام الناس. يمكنك التقاط صورة بهاتفك آيفون ويمكن عرضها على لوحة إعلانية في جميع أنحاء العالم. لم يكن الأمر يتعلق بالتقاط صورة فحسب، بل كان الأمر يتعلق بإمكانية عرض صورتك في أكثر الأماكن إثارة في العالم.

كارلوس أورتيز

كان الأمر يتعلق بتزويد الناس بفرصة حقيقية للمشاركة في شيء كبير.

كارلوس أورتيز

كانت هذه قائمة لأفضل أفكار التسويق خلال السنوات القليلة الماضية. و التي يمكنك من خلالها إخراج أفكارك الخاصة، حتى تسوق مثل المحترفين.

المصادر: جميع الروابط و المصادر مذكورة داخل نص المقالة.